Wundervolles Erlebnis für Kinder – und entspannte Eltern!
Wir haben meinem Sohn zum 6. Geburtstag einen Überraschungsausflug ins Windwerk geschenkt – und es war einfach rundum perfekt.
Schon beim Empfang wurden wir unglaublich herzlich begrüsst. Das ganze Team war aufmerksam, freundlich und vor allem grossartig im Umgang mit Kindern. Mein Sohn und ich haben uns vom ersten Moment an wohlgefühlt.
Sein Instruktor Oli war einfach fantastisch. Er ist sehr liebevoll, geduldig und einfühlsam auf meinen Sohn eingegangen. Beim ersten Flug hatte mein Sohn noch etwas Respekt, aber Oli hat ihm so viel Sicherheit gegeben, dass er Vertrauen fassen konnte. Beim dritten Flug war er schon deutlich mutiger – und wir haben als Erinnerung wunderschöne Fotos bekommen.
Auch die anderen Gäste in seiner Gruppe waren sehr lieb zu ihm. Es entstand eine richtig schöne Gruppendynamik, wodurch sich mein Sohn jederzeit sicher und gut aufgehoben fühlte. Kaum war alles vorbei, sagte er mir schon, dass er unbedingt wiederkommen möchte.
Zusätzlich hatte ich für ihn noch den Birdly-VR-Flug gebucht. Leider waren seine Arme trotz passender Mindestgrösse etwas zu kurz. Ich fand es aber sehr toll, dass man ihn trotzdem probesitzen liess, damit er selbst verstehen konnte, warum es nicht geht. Das war sehr einfühlsam gelöst. Der bereits bezahlte Betrag wurde mir ohne Probleme zurückerstattet – auch dafür ein grosses Dankeschön für das Verständnis und Entgegenkommen.
Für mich als Mama war es einfach wunderschön zu sehen, wie professionell, sicher und liebevoll mit meinem Kind umgegangen wurde.
Ein absolut tolles Erlebnis – wir kommen sehr gerne wieder! 💙✈️
Response from the owner:Liebe Mona
Vielen herzlichen Dank für Deine wunderbare und ausführliche Rückmeldung. Es freut uns sehr zu lesen, wie positiv Ihr den Besuch bei uns erlebt hab. Besonders, dass sich Dein Sohn von Anfang an wohl und sicher gefühlt hat.
Ein grosses Dankeschön auch für die lieben Worte zu Oli. Dass Dein Sohn Schritt für Schritt Vertrauen fassen konnte und am Ende mit so viel Freude und Mut geflogen ist, ist genau das, was wir uns wünschen.
Auch Dein Verständnis rund um den Birdly-VR-Flug und Dein positives Feedback zur Lösung freuen uns sehr. Uns ist wichtig, dass Kinder ernst genommen werden und Erlebnisse nachvollziehbar und fair gestaltet sind umso schöner, dass Du das so wahrgenommen hast.
Danke, dass Du Dir die Zeit genommen hast, Deine Erfahrung zu teilen. Wir freuen uns schon jetzt darauf, Euch wieder einmal bei uns begrüssen zu dürfen. 🤩
Herzliche Grüsse
Dein Windwerk-Team
